Khi bạn sử dụng dịch vụ SC388, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, xử lý giao dịch tài chính an toàn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu SC388 có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử | Khi rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút | Tự động |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, thành phố (từ IP) | Tự động |
SC388 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học như vân tay hay nhận dạng khuôn mặt, không theo dõi vị trí GPS thời gian thực trừ khi bạn chủ động cấp quyền.
Thông tin bạn cung cấp cho SC388 được sử dụng duy nhất với các mục đích rõ ràng, hợp lý và được nêu cụ thể dưới đây. SC388 cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách bảo mật này.
- Xử lý đăng ký và xác minh danh tính – đảm bảo mỗi tài khoản SC388 là thật, đúng tuổi và hợp lệ theo quy định.
- Quản lý tài khoản và giao dịch tài chính – xử lý nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng – giúp đội ngũ SC388 giải quyết khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ hiệu quả hơn.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền – phát hiện các hành vi bất thường bảo vệ cả người chơi lẫn hệ thống.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng – phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng SC388.
- Gửi thông báo khuyến mãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ SC388.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý – cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
SC388 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, SC388 có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác kỹ thuật trong các trường hợp cụ thể dưới đây:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không được dùng cho mục đích khác.
- Đối tác cung cấp game – nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải tên thật) để xác thực phiên chơi.
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng – lưu trữ dữ liệu dưới cam kết bảo mật hợp đồng nghiêm ngặt.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền – khi có lệnh pháp lý hợp lệ yêu cầu, SC388 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tất cả đối tác kỹ thuật của SC388 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin nhận được cho đúng mục đích được ủy quyền.
SC388 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp website ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân.
- Cookie thiết yếu – bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản SC388. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích – giúp SC388 hiểu người chơi sử dụng tính năng nào nhiều nhất để cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối.
- Cookie tùy chỉnh – lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookie hiệu suất – theo dõi tốc độ tải trang và lỗi kỹ thuật để đội ngũ SC388 xử lý kịp thời.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của SC388 hoạt động không đúng, đặc biệt là chức năng đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu người dùng mà SC388 cam kết thực hiện, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập – yêu cầu SC388 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân SC388 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa – yêu cầu cập nhật thông tin không còn chính xác hoặc đã thay đổi.
- Quyền xóa dữ liệu – yêu cầu SC388 xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý – yêu cầu SC388 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối – phản đối việc SC388 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền chuyển dữ liệu – nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng chuẩn có thể đọc được bằng máy.
- Quyền rút lại đồng ý – thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ SC388 qua email support@sc388.ws. SC388 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
SC388 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của người chơi được bảo vệ ở mức độ cao nhất có thể. Đây không phải khẩu hiệu – đây là những biện pháp cụ thể đang được triển khai hàng ngày tại SC388.
- Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 – phiên bản mã hóa truyền tải mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
- Mật khẩu người dùng được băm một chiều (bcrypt) – SC388 không thể đọc mật khẩu của bạn, kể cả nhân viên nội bộ.
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn – nhân viên SC388 chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng) được mã hóa tĩnh (at-rest encryption) trên hệ thống lưu trữ.
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi quý bởi đơn vị bên ngoài độc lập.
Dù SC388 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
SC388 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động – được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định tài chính).
- Lịch sử giao dịch tài chính – lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
- Log đăng nhập và bảo mật – lưu trong 12 tháng phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
- Dữ liệu cookie phân tích – xóa tự động sau 13 tháng.
- Yêu cầu hỗ trợ khách hàng – lưu trong 3 năm để giải quyết tranh chấp về sau.
Khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của SC388 được kiểm toán định kỳ.
SC388 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và SC388 triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật lẫn quy trình để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận nền tảng.
- SC388 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, SC388 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản SC388, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sc388.ws.
SC388 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo một trong các cách sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản SC388 của bạn.
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên giao diện SC388 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng SC388 sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ SC388 để đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại SC388, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:
- Email: support@sc388.ws – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
- Yêu cầu quyền dữ liệu: Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.
- Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống SC388, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email với tiêu đề "Security Report".
SC388 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để SC388 tiếp tục phát triển.
